Conciergerie email pour les Hôtels indépendants de 4 & 5 étoiles
Ne laissez plus 20% de votre chiffre d'affaires s'évaporer en commissions : Augmentez vos réservations directes et récupérez vos marges.
Je réserve mon appel
Le coût réel de votre dépendance aux plateformes :
Chaque fois qu'un client réserve via Booking ou Expedia, vous perdez entre 15% et 25% de votre marge. Pour un hôtel de 30 chambres, cela représente souvent plus de 10 000 € par mois qui s'évaporent en commissions.
Vos marges diminuent
Vous travaillez dur, mais ce sont les plateformes qui encaissent les bénéfices.
Votre image se perd
Le standing de votre hôtel s'efface derrière le design standardisé des sites de réservation.
Le lien est rompu
Vous perdez la main sur votre propre maison car vous ne possédez pas les coordonnées de vos clients.
Pourtant, la plupart de ces clients étaient sur votre site avant de partir réserver ailleurs.
Transformez vos abandons de réservation en séjours confirmés
Si un client ne termine pas sa réservation, j'active ma méthode de "Conciergerie Email 5 Étoiles".
Je rédige une séquence d'abandon de réservation, en lui adressant 3 emails personnalisés : une attention délicate pour lever ses doutes et lui rappeler le caractère unique de votre maison.
Le parcours de votre futur hôte :
  • L'invitation : Un premier message bienveillant pour l'aider à finaliser son choix.
  • La réassurance : Des réponses aux questions qu'il n'a pas osé poser.
  • La confirmation : Le lien direct pour réserver chez vous, sans passer par une plateforme tierce.
L'objectif : Créer un lien chaleureux avant même l'arrivée, pour que le client se sente déjà attendu.
Une séquence est rédigée pour chacun de vos segments clients, de façon personnalisée.
Une plume dédiée à l’identité de votre Hôtel
Je m'appelle Alexandra, et je travaille sans intermédiaire pour capturer l'âme de votre hôtel.
Chaque mot est choisi avec soin pour refléter votre standing et votre vision de l'hospitalité.
Pour vous garantir une excellence absolue, je fais partie d’un mastermind de copywriting restreint, où chaque séquence est relue par les meilleurs experts emailing du marché francophone. Vous bénéficiez ainsi d'une stratégie de pointe, avec la discrétion d'une partenaire dédiée.
Un investissement en toute sérénité
Ma priorité est que vous soyez fier de chaque email envoyé à vos hôtes. Pour vous garantir un résultat d'excellence sans impacter votre emploi du temps, mon accompagnement est complet :
  • Analyse de votre parcours client : Audit de l'expérience actuelle sur la séquence concernée.
  • Étude ciblée de vos segments clients : Pour adapter le ton et les arguments à votre clientèle spécifique.
  • Rédaction sur-mesure : Création d'une séquence unique qui capture l'âme de votre maison.
  • Optimisation de la délivrabilité : Paramétrage technique pour que vos messages arrivent en boîte de réception, pas en spams.
  • Intégration CRM : Je m'occupe de la mise en place technique pour que le système soit totalement autonome.
Ma garantie de satisfaction

Investissement 100% Sérénité
Si après livraison, mes emails ne capturent pas l'élégance de votre Hôtel ou ne génèrent pas l'engagement prévu ensemble, je recommence entièrement le travail.
Votre investissement est protégé.
Prestation standard vs expérience sur-mesure
Avec moi, une expérience sur-mesure :
✅ Des séquences qui génèrent des réservations directes, fidélisent vos clients et valorisent votre réputation
✅ Spécialiste exclusive de l'hôtellerie haut de gamme
✅ Ton raffiné et jamais commercial
✅ Relation directe avec moi, aucun intermédiaire
✅ Optimisation pour le ROI et les réservations directes
✅ Stratégies email alignées sur votre image de marque haut de gamme
✅ Optimisation de la délivrabilité des emails avant tout
✅ Séquence de chauffe ou de réactivation si besoin (offerte)
✅ Réduction de votre dépendance aux OTAs
Les Autres :
❌ Approche généraliste tous secteurs
❌ Templates standardisés et impersonnels
❌ Jargon marketing et urgence commerciale
❌ Révisions limitées et facturées
❌ Équipes multiples, manque de cohérence
❌ Résultats axés sur le volume, pas la qualité
❌ Données potentiellement partagées ou publiques
❌ Prestation unique sans suivi post lancement
Prenons le temps d'échanger sur votre Hôtel
Je vous propose un entretien confidentiel de 30 minutes pour découvrir l’histoire de votre établissement et vos enjeux actuels.
À l’issue de cet échange, vous repartirez avec :
– une estimation claire de votre potentiel en réservations directes,
– une vision chiffrée de ce que vous pouvez récupérer face aux OTA,
– et des pistes concrètes, adaptées à votre Hôtel, pour améliorer votre rentabilité.
Nous utiliserons pour cela mon simulateur personnalisé, basé sur vos propres chiffres.
Questions fréquentes
1
Mes emails ne paraîtront-ils pas trop commerciaux ?
Vos emails séduiront par leur raffinement discret. Ils éveillent l’envie, créent l’anticipation et prolongent l’élégance de votre maison, jamais par l’insistance.
2
Comment être sûr que vous comprenez mon univers ?
Je commence par un entretien approfondi de 30 minutes, où je découvre votre histoire, vos valeurs et ce qui rend votre établissement unique.
3
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Votre entière satisfaction est mon engagement. J’affine chaque détail jusqu’à ce que vos emails reflètent parfaitement l’image et la voix de votre hôtel.
4
Combien de temps pour voir les premiers résultats ?
Les premiers retours clients apparaissent généralement dès les 14 premiers jours. L’impact sur vos réservations directes se mesure dès le premier mois.
5
Quel est le retour sur investissement concret ?
Chaque réservation directe obtenue réduit votre dépendance aux plateformes tierces. Vous gagnez en marge, en indépendance et en prestige, avec un effet cumulatif mois après mois.
Avec UN SEUL investissement de départ, votre séquence tournera toute seule 24h/24h et 7J/7J.
6
Quelles informations me faut-il vous fournir pour démarrer ?
J’ai simplement besoin de comprendre l’essence de votre hôtel : votre histoire, vos valeurs et le type de clientèle que vous souhaitez attirer. Vous remplirez un questionnaire stratégique conçu pour affiner cette vision.
À partir de ces éléments, je conçois des séquences d’emails qui s’intègrent naturellement à votre univers et prolongent l’expérience de votre hospitalité.
Mon portfolio
Voici des exemples concrets (et fictifs) d’Hôtels pour lesquels j’ai rédigé des séquences emails conçues pour augmenter les réservations directes, réduire la dépendance aux OTA et renforcer l’image de marque de l’établissement.
Ces exemples vous donnent un aperçu très concret de la manière dont vos emails peuvent devenir un outil de vente discret, élégant et rentable :